Community marketing: você está atento a essa estratégia?
Antigamente vendíamos no rádio, na televisão, em revistas e em outdoors. Logo depois, mudamos para anúncios online e campanhas de e-mail. Depois, veio o marketing de conteúdo, mídias sociais e influenciadores que complementaram as ações de marketing digital.
Ainda que todos continuem sendo muito importantes, uma outra tendência de marketing surgiu para ser adotada até por pequenos negócios. Estamos nos referindo ao community marketing, ou “marketing de comunidade” em português.
Ao contrário da publicidade tradicional, que se foca em obter novos clientes, o community marketing busca conectar, envolver e estabelecer relacionamentos de longo prazo com os atuais clientes em um grupo ou comunidade de pessoas parecidas.
Abaixo, vamos explicar mais sobre o community marketing. Boa leitura!
O que o community marketing e qual a sua importância?
O community marketing é uma estratégia que integra consumidores de um produto ou serviço, com objetivo de aproximá-los do negócio, incentivando a criação de laços. É uma maneira de trazer o sentimento de pertencimento, ficando mais fácil para a empresa crescer.
As empresas que almejam crescer devem engajar, criar conexões, aproximar-se do público e expressar humanização, além de gerar uma boa experiência de compra. O community marketing viabiliza isso, além de ter outros benefícios como conhecer melhor o público, obter insights e mapear oportunidades de crescimento.
De que forma aproveitar o community marketing no meu negócio?
Criar comunidades e não saber aproveitá-las não resolve muito. Por esse motivo, separamos algumas sugestões para você aproveitar essa estratégia. Confira!
Estabeleça o propósito de atuação
O seu negócio busca adquirir benefícios relacionados à solidificação da empresa, estratégia de marca e o crescimento de vendas. Para isso, os resultados devem vir de maneira indireta. Logo, é necessário definir um propósito para esse grupo funcionar.
Muitos negócios frequentemente trabalham junto ao marketing de conteúdo, porque é um modo de atender as necessidades dos clientes. Isso pode ser feito de diversas formas como apresentar webinars exclusivos, por exemplo.
Pergunte aos integrantes
Não existe almoço grátis e qualquer relacionamento precisa ter algo em troca. A sua empresa precisa gerar lucros e, por outro lado, os integrantes têm desejos. Com isso em mente, seja aberto ao diálogo e pergunte aos integrantes quais são suas necessidades.
Apresenta-se como especialista
Se você se submeteu a trazer uma solução, é fundamental mostrar autoridade e se posicionar. Um pouco de autoconfiança sempre faz bem. Se posicionando fica mais fácil auxiliar as pessoas com algo que você é especialista, por isso, escolha um assunto e estude sobre ele.
O Community marketing é uma boa alternativa de estratégia para obter mais lucros e vendas. Além de tudo, o custo de investimento é baixo, porque você pode usar canais como Telegram, WhatsApp e mídias sociais para colocar em prática. Gostou do conteúdo? Aproveite para conferir outras novidades no nosso blog.
