Saiba a diferença entre o User Persona x Buyer Persona

Saber com quem está falando é indispensável para atingir as metas de vendas do seu negócio. Por essa razão, antes de pensar em estratégias de marketing você precisa fazer um estudo da persona. 

A persona é um personagem fictício, retratado como o cliente ideal do seu negócio, não sendo generalista, com muitos detalhes e a descrição com clareza da pessoa que você está se comunicando. 

Muitos negócios não costumam reconhecer suas personas e trabalham apenas com o público-alvo, que não traz tantos detalhes profundos como a persona oferece. Além disso, conhecer as personas cria a possibilidade de trabalhar em ações mais personalizadas, trazendo resultados satisfatórios. 

As personas são divididas em duas classificações: user persona e a buyer persona. E é sobre isso que falaremos no nosso artigo. Acompanhe! 

Buyer persona 

Quando você executa seu planejamento de marketing digital, com certeza já fez um estudo de persona. A persona geralmente é a buyer persona, que é o norte de uma estratégia de marketing digital. É um perfil mais decisivo, que de fato compra seu produto/serviço. 

Ao elaborar a sua buyer persona, é fundamental considerar as características, gostos, objetivos e dores de quem decide comprar de você ou do concorrente. Na buyer persona que você deve se basear na hora de traçar qualquer ação e que vai mostrar a efetividade das estratégias. 

User persona

Mais comum quando falamos de produtos ou serviços B2B, dado que a decisão passa por diversos níveis hierárquicos. A user persona vai utilizar seu produto, contudo, não tem poder de decisivo de compra e é influenciado na compra. 

Assim como é influenciadora nas decisões, é a user persona que utilizará o seu produto/serviço. Dessa forma, é ela que deve ser conquistada pelo seu negócio e são as suas dúvidas e problemas que ela deve resolver. 

Por que elas são importantes? 

Para que você alcance seus objetivos de marketing digital, criar uma persona é o primeiro passo. Somente assim será possível desenhar um visual, estabelecer uma linguagem e abordagem mais assertiva com o seu público. 

Devo criar uma buyer persona e user persona para a minha empresa? 

O reconhecimento e a construção da buyer e user persona é essencial para que você saiba com quem está se comunicando, pois são as personas que determinarão as suas estratégias.

Sem contar que financeiramente trará muitos benefícios, visto que você não estará correndo o risco de gastar em ações que não impactam o público e será mais assertivo nas estratégias, gerando mais oportunidades de negócio para a sua empresa.  

Agora que você já sabe a diferença entre user persona e buyer persona, que tal investir no e-commerce do seu negócio? A O.R.B.360 pode te ajudar nessa tarefa. Fale conosco!